Conditions d’utilisation

Cœur Senior est un service de rencontres et d’échanges destiné aux personnes de 50 ans et plus. Il permet de créer un profil, découvrir d’autres membres, enregistrer des favoris, exprimer un intérêt, former éventuellement un match réciproque et échanger par messages depuis les profils disponibles.

Un forum peut également être proposé lorsque cette fonctionnalité est activée. Le service est actuellement gratuit et ces conditions ne sont pas des conditions générales de vente.

La création d’un compte suppose l’acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez plus ces règles, vous pouvez masquer votre profil, désactiver votre compte ou demander sa suppression depuis les paramètres.

L’inscription est réservée aux personnes âgées d’au moins 50 ans. La date de naissance saisie doit être réelle, valide et ne pas être future.

Une personne dont le compte est suspendu, désactivé ou en cours de suppression ne peut pas utiliser normalement les fonctions de rencontre.

Chaque membre utilise une adresse e-mail personnelle et un mot de passe d’au moins 12 caractères comprenant une majuscule, une minuscule et un chiffre. Le mot de passe ne doit jamais être communiqué à un tiers.

Les sessions expirent après 30 jours. Des tentatives de connexion répétées peuvent entraîner un verrouillage temporaire du compte.

Le prénom ou nom affiché, l’âge, la ville, la présentation et les autres informations doivent être sincères. Il est interdit d’usurper l’identité d’une personne, de créer un compte trompeur ou d’utiliser le profil à des fins commerciales.

Un lien et un code à six chiffres sont envoyés par e-mail. Ils sont valables 30 minutes. L’adresse doit être confirmée avant que le profil puisse être approuvé et rendu visible.

Cette vérification confirme l’accès à l’adresse e-mail. Elle ne constitue pas une vérification de l’identité civile de la personne.

Un membre peut publier jusqu’à six photos aux formats JPEG, PNG ou WebP, dans la limite de 10 Mo par fichier. Les photos sont stockées de façon privée tant qu’elles ne sont pas approuvées.

• Vous devez disposer des droits nécessaires sur chaque contenu.
• Les images trompeuses, offensantes ou portant atteinte à autrui sont interdites.
• Une photo refusée doit être supprimée ou remplacée.

La recherche exclut votre propre profil et les personnes bloquées. Un like n’est pas un engagement. Un match est créé uniquement lorsque les deux membres se sont mutuellement aimés.

Une conversation privée peut être créée depuis un profil disponible. Les blocages empêchent tout nouvel envoi de message. Les favoris restent distincts des likes et ne créent pas de match.

Lorsque le forum est disponible, ses catégories, sujets, réponses et éventuelles images sont soumis à des règles de publication et de modération. Un contenu peut être placé en attente, refusé, fermé, masqué ou supprimé logiquement. Un membre peut être banni du forum sans que son compte de rencontre soit nécessairement supprimé.

• harcèlement, menaces, propos haineux ou humiliants ;
• contenus sexuels non sollicités ou inappropriés ;
• usurpation d’identité, faux profil ou manipulation ;
• collecte ou publication d’informations privées sans autorisation ;
• spam, automatisation abusive ou tentative d’entraver le service.

Il est interdit de demander de l’argent, des coordonnées bancaires, un code reçu par e-mail, un achat de carte prépayée ou un investissement. La prospection commerciale, le recrutement et les liens frauduleux sont également interdits.

Un membre peut bloquer une personne ou signaler son profil en indiquant un motif. Le blocage masque les profils concernés l’un pour l’autre et empêche les nouveaux échanges.

Un signalement est transmis à l’administration avec les informations nécessaires à son examen. Il ne doit pas être utilisé de manière abusive.

Les profils et les photos passent par des contrôles automatiques et peuvent nécessiter une décision humaine. Les contenus du forum peuvent être analysés, mis en attente puis examinés par un administrateur.

Les messages privés ne sont pas lus automatiquement par Cœur Senior. En cas de message préoccupant, le membre doit bloquer l’expéditeur, signaler son profil et décrire les faits à l’assistance.

Un compte peut être verrouillé, suspendu ou désactivé en cas de risque de sécurité, de signalements, de violation de ces conditions ou de demande du membre. Une mesure peut être maintenue le temps d’un examen par l’administration.

La visibilité peut être désactivée dans les paramètres. Une demande de suppression masque immédiatement le profil et ouvre un délai de sécurité de 30 jours pendant lequel la demande peut être annulée.

La suppression définitive intervient après l’expiration de ce délai et le traitement de la demande par l’équipe. Les données devant être conservées pour établir un droit ou répondre à une obligation légale peuvent être isolées pour la durée nécessaire.

Cœur Senior cherche à maintenir un service disponible et fiable, sans garantir une disponibilité permanente. Une maintenance, une mise à jour, un incident technique ou une mesure de sécurité peut interrompre temporairement tout ou partie du site.

La marque, l’interface, les textes propres au site et ses éléments graphiques ne peuvent pas être reproduits sans autorisation. Chaque membre reste titulaire de ses contenus, mais autorise leur affichage dans le service pendant la durée nécessaire au fonctionnement de son compte.

Cœur Senior fournit des outils de mise en relation, de sécurité et de modération, mais ne garantit ni la sincérité de chaque membre, ni la réussite d’une rencontre, ni l’absence absolue de risque.

Chaque membre demeure responsable de ses propos, de ses contenus, de ses décisions et des précautions prises avant une rencontre.

Ces conditions peuvent évoluer pour suivre le service ou la réglementation. La date de mise à jour est affichée en haut de la page. Une modification importante pourra être signalée dans l’interface ou par e-mail.

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives applicables. Une difficulté doit d’abord être adressée à l’assistance afin de rechercher une solution amiable.

Contact : contact@coeursenior.fr.